Versand & Lieferung
Wir versenden Ihre bestellten Produkte schnell und zuverlässig. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandoptionen.
1. Versandkosten
Deutschland
StandardEU-Ausland
StandardÖsterreich & Schweiz
StandardHinweis: Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
2. Lieferzeiten
Bestellbestätigung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Details.
SofortProduktion & Verpackung
Ihre 3D-gedruckten Produkte werden individuell für Sie gefertigt und sorgfältig verpackt.
1-3 WerktageVersand & Tracking
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
2-4 WerktageZustellung
Ihr Paket wird bequem an Ihre Wunschadresse geliefert.
Fertig!Gesamte Lieferzeit
3. Versandpartner
Wir arbeiten mit zuverlässigen und renommierten Versanddienstleistern zusammen:
DHL
Unser Hauptversandpartner für schnelle und zuverlässige Lieferungen innerhalb Deutschlands.
DPD
Für größere Pakete und Expresslieferungen setzen wir auf DPD.
Deutsche Post
Kleinere Sendungen werden auch mit der Deutschen Post versendet.
4. Sendungsverfolgung
Sie erhalten automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Diese E-Mail enthält:
- Ihre Sendungsnummer (Tracking-Nummer)
- Einen direkten Link zur Sendungsverfolgung
- Voraussichtliches Zustelldatum
- Name des Versanddienstleisters
Paket verfolgen
Sie können Ihr Paket jederzeit online verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Sendungsnummer auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters ein.
5. Lieferadressen
Wir liefern an folgende Adresstypen:
Privatadresse
Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand das Paket entgegennehmen kann.
Geschäftsadresse
Lieferung an Ihre Firmenadresse oder Büro während der üblichen Geschäftszeiten.
Packstation
Lieferung an eine DHL Packstation für flexible Abholung rund um die Uhr.
Wichtig: Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Bei falschen Angaben können zusätzliche Kosten für Nachsendungen entstehen.
6. Verpackung
Wir legen großen Wert auf nachhaltige und sichere Verpackung:
Umweltfreundlich
Wir verwenden recycelte und recycelbare Verpackungsmaterialien, wann immer möglich.
Sicher
Ihre Produkte werden sorgfältig verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
Passgenau
Wir verwenden optimal dimensionierte Verpackungen, um Materialverschwendung zu minimieren.
7. Lieferprobleme & Rückfragen
Was tun, wenn Probleme bei der Lieferung auftreten?
Paket kommt nicht an
Wenn Ihr Paket nach der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen ist, überprüfen Sie zunächst den Sendungsstatus online. Kontaktieren Sie uns, wenn das Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben.
Beschädigtes Paket
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, nehmen Sie es dennoch an und dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos. Kontaktieren Sie uns umgehend – wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Falsche Lieferadresse
Bei einer falschen Lieferadresse kontaktieren Sie uns bitte sofort. Solange das Paket noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse ändern.
Paket nicht abgeholt
Wenn Sie nicht zu Hause waren, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung. Sie können das Paket in der Regel in einer Filiale abholen oder einen neuen Zustelltermin vereinbaren.
8. Individualisierte Produkte
Besondere Hinweise für personalisierte Artikel
Da wir viele unserer Produkte individuell für Sie 3D-drucken, kann die Produktionszeit bei personalisierten oder nach Kundenwunsch gefertigten Artikeln länger sein. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen vor der Bestellung angezeigt.
Wichtig: Für individualisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
9. Zollbestimmungen (Schweiz & Nicht-EU-Länder)
Bei Lieferungen in die Schweiz oder andere Nicht-EU-Länder können Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen und nicht in unseren Versandkosten enthalten.
Wir deklarieren alle Sendungen korrekt und wahrheitsgemäß. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über eventuelle Einfuhrbestimmungen und Kosten.
Expressversand verfügbar
Benötigen Sie Ihre Bestellung besonders schnell? Kontaktieren Sie uns für Express-Versandoptionen. Wir prüfen gerne, ob eine schnellere Lieferung möglich ist.
Express-Versand anfragenFragen zum Versand?
Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder benötigen Sie Unterstützung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Kontakt aufnehmenStand: 26. Januar 2026